東莞聯(lián)邦快遞物流信息化的概念
首先，信息系統(tǒng)所儲存的信息，必須具有容易而又始終如一的可得性（availability），例如關于訂貨和存貨在庫或出庫狀況的信息。
可得性的一個方面是信息的錄入，信息系統(tǒng)必須能夠快速而準確地將眾多的以書面為基礎的信息轉化為電子信息；另一方面是信息系統(tǒng)應能向信息需求方提供簡易、快捷獲取信息的方式。這樣，信息的可得性就能減少配送中心作業(yè)上和制定計劃上的不確定性。
第二，信息系統(tǒng)提供的信息必須精確地反映配送中心處理貨物的當前狀況，以衡量配送中心的整體業(yè)務運作水平。精確性(accuracy)可以解釋為信息系統(tǒng)的報告與配送中心的實際業(yè)務運作狀況相比所達到的程度。
第三，信息系統(tǒng)必須提供及時、快速的信息反饋。及時性(timeliness)系指一種活動發(fā)生時與該活動在信息系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)時之間的耽擱。信息的及時性可以減少一些不確定性，并增加了決策的精確性。
第四，信息系統(tǒng)處理異常情況的能動性和主動性。信息系統(tǒng)應該就有強烈的異常性導向，應該利用系統(tǒng)去識別需要配送中心的管理者引起注意的決策，使得管理人員能夠把他們的精力集中在最需要引起注意的情況或者能提供的最佳機會來改善配送服務或降低運營成本的情況。
