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東莞UPS快遞教你快遞服務(wù)缺失維權(quán)的方法
東莞UPS快遞教你快遞服務(wù)缺失維權(quán)的方法
一、是保留運(yùn)單和發(fā)票原件。在投訴過(guò)程中，建議將運(yùn)單原件及發(fā)票原件各復(fù)印一份，保留好原件。盡量出示復(fù)印件，不要輕易將原件交給快遞公司。
二、是保留網(wǎng)上記錄。發(fā)生問(wèn)題后第一時(shí)間在網(wǎng)上查詢(xún)關(guān)于快件狀態(tài)的記錄，并將該網(wǎng)頁(yè)保存下來(lái)。這對(duì)于快件延誤類(lèi)問(wèn)題尤其重要，以防止篡改記錄或在記錄上做文章。
三、是保留錄音。在具備條件的情況下，建議在與快遞公司交涉的過(guò)程中，將電話(huà)錄音，以便將來(lái)向相關(guān)部門(mén)投訴與訴諸法律程序時(shí)提出對(duì)您更有利的證據(jù)。
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